Aller au contenu

Vos données personnelles

Sur PROMACEO ACADEMY, vos données servent uniquement à votre formation. Elles ne sont jamais vendues, jamais utilisées pour de la publicité, et vous pouvez les télécharger ou demander leur effacement à tout moment.

🔒 Hébergées de façon sécurisée
Infomaniak Network SA — serveurs en Suisse (pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne)
👀 Suivi du cours transparent
Seule la page du cours mesure si elle est au premier plan. Aucun autre onglet, ni caméra, ni micro. Vous pouvez vous y opposer.
🤖 IA facultative
L'assistant ne reçoit ni votre nom de famille ni votre e-mail. Vous pouvez le désactiver pour vous.
✋ Vos droits en un clic
Accès, export, rectification, opposition, effacement : rubrique « Mes données ».

Ce que nous faisons de vos données

Comptes et authentification — Permettre l'accès sécurisé à la plateforme.

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat de formation (art. 6.1.b)
Données : Nom, prénom, e-mail, téléphone (facultatif), école, mot de passe (haché), journaux de connexion
Qui les voit : Formateur de la classe, référent de l'école (ses apprenants), administrateur
Combien de temps : Durée de la formation + 36 mois d'inactivité, puis anonymisation

Suivi pédagogique — Progression, quiz, exercices, examens, notes et bilans pédagogiques.

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat (art. 6.1.b) ; obligation légale de traçabilité (Qualiopi, art. L6353-1 C. trav.)
Données : Réponses, notes, travaux déposés, compétences avant/après, appréciations
Qui les voit : Formateur, équipe pédagogique et référent de l'école
Combien de temps : 72 mois (preuves de réalisation, conservées par le titulaire) ; sur la plateforme, au plus 36 mois après la fin de la classe (archive remise au titulaire avant effacement)

Présence et émargement — Prouver la réalisation de la formation auprès des financeurs.

Pourquoi c'est autorisé : Obligation légale (art. 6.1.c) — justificatifs de réalisation
Données : Connexion pendant le créneau, signature manuscrite numérisée, horodatage, adresse IP, empreinte de scellement
Qui les voit : Formateur, école, financeurs sur contrôle
Combien de temps : 72 mois (feuilles d'émargement PDF de l'archive, conservées par le titulaire) ; sur la plateforme, au plus 36 mois après la fin de la classe (archive remise au titulaire avant effacement)

Suivi détaillé du cours sur ordinateur — Mesurer le sérieux du suivi (onglet du cours au premier plan, diapositive projetée) pour le bilan pédagogique.

Pourquoi c'est autorisé : Intérêt légitime de l'organisme et de l'école (art. 6.1.f) — opposition possible en un clic
Données : Temps onglet visible, temps actif, sorties d'onglet, diapositives vues (aucun autre onglet ni contenu n'est observé)
Qui les voit : Formateur, équipe pédagogique
Combien de temps : 12 mois après la fin de la classe

Forum et documents de classe — Échanger entre le formateur et la classe, partager et annoter des documents.

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Données : Messages, fichiers, photos, annotations, croquis
Qui les voit : Membres de la classe
Combien de temps : 24 mois après la fin de la classe

Assistance par intelligence artificielle — Fiches de révision, réexplications, aide à la correction, assistant du forum.

Pourquoi c'est autorisé : Intérêt légitime (art. 6.1.f) — opposition possible en un clic ; aucune décision automatisée : le formateur valide toute note
Données : Prénom, réponses aux quiz, questions posées, extraits du cours (pas d'e-mail ni de nom de famille)
Qui les voit : Anthropic PBC (sous-traitant, États-Unis — clauses contractuelles types, pas d'entraînement sur les données transmises via l'API)
Combien de temps : Contenus produits : durée de la formation ; aucune conservation par le sous-traitant au-delà de son délai technique

Notifications par e-mail — Courriel d'accueil, mot de passe, nouveaux messages du forum, résultats.

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat (art. 6.1.b) — notifications du forum désactivables
Données : E-mail, prénom, extrait du message
Qui les voit : Prestataire d'envoi de courriels (Infomaniak)
Combien de temps : Non conservées après envoi

Sécurité de la plateforme — Prévenir les intrusions, le partage de compte et les abus de l'essai gratuit.

Pourquoi c'est autorisé : Intérêt légitime (art. 6.1.f) et obligation de sécurité (art. 32)
Données : Adresse IP, navigateur, empreinte technique de l'appareil (non nominative), tentatives de connexion, alertes
Qui les voit : Administrateur
Combien de temps : 6 mois

Suivi financier du formateur — Tarifs, factures et encaissements du formateur.

Pourquoi c'est autorisé : Obligation légale comptable (art. 6.1.c)
Données : Coordonnées de facturation, montants, dates
Qui les voit : Le formateur seul
Combien de temps : 10 ans (Code de commerce, art. L123-22)

Questionnaires de satisfaction — Recueillir l'appréciation des apprenants en fin de formation (visages de 0 à 5 et texte libre) et à froid, en établir une synthèse générale (Qualiopi, indicateurs 2, 30 et 32).

Pourquoi c'est autorisé : Obligation légale (art. 6.1.c) — certification Qualiopi
Données : Note de 0 à 5, réponses facultatives, commentaires libres ; lien technique avec l'inscription (une réponse par personne, modification, relance) jamais affiché ; synthèse rédigée (IA ou analyse automatique) sans donnée identifiante (noms, e-mails, téléphones masqués), textes des élèves opposés à l'IA non transmis à l'IA
Qui les voit : Formateur et école : résultats agrégés uniquement, à partir de 3 réponses ; aucune vue nominative
Combien de temps : Réponses : 36 mois après la fin de la classe ; synthèse agrégée anonyme conservée

Livret partagé avec le tuteur en entreprise — Informer le tuteur de l'alternant (assiduité, résultats, projets) et échanger avec le formateur.

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat d'apprentissage ou de professionnalisation (art. 6.1.b) — obligation d'information de l'employeur
Données : Présences, notes, avancement des projets, messages ; nom et e-mail du tuteur
Qui les voit : Le tuteur désigné par le formateur (lien personnel, révocable)
Combien de temps : Durée de la formation

Essai gratuit — Permettre un essai de 15 jours et éviter son renouvellement abusif.

Pourquoi c'est autorisé : Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) et intérêt légitime (art. 6.1.f)
Données : Nom, e-mail, organisme, empreinte technique de l'appareil, adresse IP
Qui les voit : Administrateur
Combien de temps : Effacement 30 jours après la fin de l'essai ; empreintes techniques conservées 12 mois

Classe virtuelle — Cours à distance en direct : salle d'attente, pause, discussion, preuve de présence à distance.

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat (art. 6.1.b) ; obligation légale de preuve de réalisation (art. 6.1.c)
Données : Nom, heures d'arrivée et de départ, messages de la discussion ; flux audio et vidéo transmis en direct sans enregistrement
Qui les voit : Formateur, école, financeurs sur contrôle (présences)
Combien de temps : Présences : 72 mois ; discussion effacée à l'ouverture de la séance suivante ; aucun enregistrement audio ou vidéo

Vidéothèque — Diffuser les vidéos du cours, reprendre la lecture, prendre des notes horodatées.

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Données : Position de lecture, temps de visionnage, notes personnelles (visibles du seul élève)
Qui les voit : L'élève ; le formateur voit la progression et le nombre de notes, jamais leur contenu
Combien de temps : 24 mois après la fin de la classe

Abonnements et paiement — Souscription en ligne de l'offre formateur indépendant, facturation, relances.

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat (art. 6.1.b) ; obligation légale comptable (art. 6.1.c)
Données : Identité, e-mail, adresse de facturation, statut et historique de l'abonnement (les données de carte ou de compte restent chez Mollie)
Qui les voit : Administrateur, Mollie (prestataire de paiement, partenaire de Qonto)
Combien de temps : Durée du contrat, puis 10 ans pour les pièces comptables

Double authentification — Protéger l'accès aux comptes.

Pourquoi c'est autorisé : Intérêt légitime et obligation de sécurité (art. 32)
Données : Clé secrète TOTP, empreintes des codes de secours
Qui les voit : Aucun
Combien de temps : Jusqu'à la désactivation ou la suppression du compte

Demandes de contact et de devis — Répondre aux demandes reçues par le site vitrine et en assurer le suivi commercial.

Pourquoi c'est autorisé : Mesures précontractuelles à la demande de la personne (art. 6.1.b)
Données : Nom, e-mail, téléphone (facultatif), organisme, profil, message
Qui les voit : Administrateur
Combien de temps : 3 ans après le dernier échange, puis effacement automatique

Devoirs et DST (dépôts, corrections) — Recevoir les travaux des apprenants, les corriger (comparaison automatique et, si activée, IA), relire, diffuser les évaluations et transmettre les notes à l'école.

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat de formation (art. 6.1.b) ; traçabilité Qualiopi
Données : Fichiers rendus, horodatage, empreintes SHA-256, scores par compétence, notes, commentaires et annotations du formateur, extraits envoyés à l'IA (sauf refus de l'apprenant)
Qui les voit : Formateur de la classe, équipe pédagogique de l'école, sous-traitant IA si activé
Combien de temps : 36 mois après la fin de la classe (archive remise au titulaire) ; anciennes versions et corrections remplacées : 30 jours en corbeille puis effacement définitif

Dossier scolaire de l'étudiant — Fiche, coordonnées, responsable légal, statut et financement, documents, absences et justificatifs, notes et bulletins.

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat de formation (art. 6.1.b) ; obligation légale de preuve de réalisation (art. 6.1.c)
Données : Identité, n° étudiant, INE, date de naissance, coordonnées, statut, financeur, entreprise, documents, absences, notes
Qui les voit : Direction et équipe pédagogique de l'école ; formateurs de la classe (identité, statut, entreprise, aménagements partagés, assiduité)
Combien de temps : Durée de la formation + 5 ans dans les archives de l'école ; sur la plateforme, fiche effacée 36 mois après la fin de la dernière classe de l'étudiant dans l'école ; journal des consultations 12 mois

Photo d'identité (trombinoscope) — Identifier les étudiants sur leur fiche et le trombinoscope interne de la classe.

Pourquoi c'est autorisé : Consentement (art. 6.1.a), daté, retirable à tout moment
Données : Photo recadrée 600 px sans métadonnées
Qui les voit : Équipe de l'école, formateurs de la classe
Combien de temps : 1 an après la fin de la dernière formation, ou dès le retrait du consentement (puis corbeille 30 jours)

Suivi et prévention du décrochage — Alertes (absences, moyenne, connexions, rendus), entretiens, plans d'accompagnement, aménagements handicap (Qualiopi 12, 13, 26).

Pourquoi c'est autorisé : Intérêt légitime de l'école et obligation qualité (art. 6.1.f et 6.1.c) ; aucune décision automatisée ; aucun diagnostic médical enregistré
Données : Indicateurs d'assiduité et de résultats, comptes rendus d'entretien, aménagements accordés
Qui les voit : Direction et équipe pédagogique ; aménagements transmis aux formateurs seulement si l'école le choisit
Combien de temps : Durée de la formation + 5 ans ; alertes closes 3 ans

Planning des cours — Organiser les cours, les salles et les intervenants ; preuve de réalisation (Qualiopi).

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat de formation (art. 6.1.b)
Données : Classes, créneaux, intervenants, salles, modalités ; adresses d'agenda personnelles révocables
Qui les voit : Équipe de l'école, étudiants et intervenants concernés
Combien de temps : 3 ans après la fin de l'année scolaire

Intervenants et suivi financier de l'école — Calculer le coût des intervenants et des salariés, suivre charges, recettes et budget.

Pourquoi c'est autorisé : Intérêt légitime et obligation comptable (art. 6.1.f et 6.1.c)
Données : Nom, e-mail professionnel, statut, taux horaire ; poste, coût, quotité, dates (salariés)
Qui les voit : Direction de l'école uniquement
Combien de temps : Intervenants : 5 ans après le dernier cours ; finances : 10 ans (pièces comptables)

Jurys d'examen — Évaluer les candidats, délibérer, établir le PV et intégrer les résultats au carnet.

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat (art. 6.1.b) ; obligation de traçabilité des examens
Données : Notes par critère, commentaires d'examen, décisions, rattrapages ; jurés : nom, e-mail, qualité, signature dessinée, horodatage, connexions. Les notes personnelles des jurés restent privées (jamais transmises).
Qui les voit : Équipe de l'école, jurés de la session ; l'étudiant via son carnet
Combien de temps : PV et résultats : archives d'examen de l'école ; notes personnelles des jurés : 12 mois après clôture ; codes d'accès : fin de la période d'accès

Audits de fond de classe — Observer les séances pour l'amélioration continue (Qualiopi).

Pourquoi c'est autorisé : Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Données : Notes horodatées, grille d'observation, synthèse, photos sans métadonnées (consigne : pas de visages d'apprenants)
Qui les voit : Équipe de l'école ; le formateur observé si l'école partage le rapport
Combien de temps : Photos 12 mois après l'audit, audit et rapport 60 mois

Relations entreprises de l'école — Gérer les entreprises partenaires, leurs contacts, les échanges, les offres et la taxe d'apprentissage ; placer les étudiants en stage ou en alternance.

Pourquoi c'est autorisé : Intérêt légitime de l'école (art. 6.1.f) — opposition enregistrée et respectée
Données : Nom, fonction, e-mail et téléphone professionnels, rôle, historique des échanges, opposition ; candidatures des étudiants
Qui les voit : Direction et équipe pédagogique de l'école
Combien de temps : 3 ans après le dernier échange (taxe d'apprentissage : 6 ans), puis effacement automatique

Conventions de stage et d'alternance — Établir, faire signer et suivre les conventions ; visites en entreprise et évaluation par le tuteur (Qualiopi, indicateurs 12 et 13).

Pourquoi c'est autorisé : Obligation légale (art. 6.1.c — Code de l'éducation L124-1 et s., Code du travail) et exécution de la convention (art. 6.1.b)
Données : Identité, classe, entreprise, dates, gratification, missions, signatures, scan signé, comptes rendus de visite, évaluation du tuteur (sans adresse IP)
Qui les voit : Équipe de l'école, formateurs de la classe (lecture), tuteur (son formulaire)
Combien de temps : 5 ans après la fin de la convention (archive du titulaire) ; sur la plateforme, au plus 36 mois après la fin de la classe

Espace de liaison école-entreprise — Coordination école / entreprise sur l'évolution de l'alternant ou du stagiaire, programme entreprise, points de suivi, échanges et documents (Qualiopi 12 et 13).

Pourquoi c'est autorisé : Mission de l'organisme de formation (art. L6231-2 C. trav.) ; exécution de la convention (art. 6.1.b)
Données : Identité et e-mail professionnel du tuteur, programme, évaluations périodiques (échelle 1-4), messages, documents, journal des accès
Qui les voit : Équipe pédagogique, formateur référent (si autorisé), tuteur ; étudiant pour les rubriques ouvertes (jamais les échanges)
Combien de temps : Au plus 36 mois après la fin de la classe (5 ans dans l'archive du titulaire) ; accès tuteur fermé 60 jours après la fin ; journal des accès 12 mois

Pilotage de la direction — Indicateurs agrégés par classe, matière et école ; suivi des formateurs.

Pourquoi c'est autorisé : Intérêt légitime (art. 6.1.f) ; obligation Qualiopi
Données : Agrégats (notes, présences, rendus, alertes, satisfaction) ; entretiens formateurs
Qui les voit : Direction de l'école
Combien de temps : Entretiens formateurs : collaboration + 2 ans ; journal : 12 mois

Cotisations et frais — Échéanciers, paiements, relances

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat (art. 6.1.b) ; obligation comptable
Données : Montants, dates, moyens, références, relances
Qui les voit : Direction
Combien de temps : 10 ans : à l'effacement de la classe, relevé des frais et paiements édité et conservé 10 ans en stockage privé (direction)

Cartes étudiants — Carte d'identification et vérification par QR code

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Données : Nom, prénom, classe, n° étudiant, photo si consentement ; page publique : prénom + initiale + classe
Qui les voit : Direction ; toute personne qui scanne la carte (données minimales)
Combien de temps : 12 mois après expiration ou révocation

Réunions d'équipe — Organisation, comptes rendus, plans d'actions (Qualiopi, indicateur 32)

Pourquoi c'est autorisé : Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Données : Nom, e-mail, qualité, présence, notes, décisions ; appréciations de conseil de classe
Qui les voit : Participants (lien personnel)
Combien de temps : 6 ans ; e-mails des externes effacés après 3 ans

Documents et notes de la direction — Espace de travail personnel

Pourquoi c'est autorisé : Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Données : Libres (minimisation rappelée à l'écran)
Qui les voit : L'auteur seul, sauf partage explicite
Combien de temps : Fin des fonctions + 3 mois ; corbeille 30 jours

Jeux pédagogiques — Jeux formatifs dans le cours, en devoir ou en direct ; classement et synthèse pour le formateur.

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat de formation (art. 6.1.b) — opposition au classement projeté en un clic
Données : Prénom + initiale (affichage en classe), réponses item par item, scores, temps, rang
Qui les voit : Formateur et équipe pédagogique ; la classe ne voit que « prénom + initiale » (ou « masqué »)
Combien de temps : Détail : jusqu'au rapport pédagogique, 30 jours au plus ; score et image de synthèse : 36 mois après la fin de la classe (compteurs agrégés anonymes conservés)

Conservation des données des classes (disque cloud) — Limiter la durée de conservation des données étudiants ; prévenir le titulaire, lui remettre l'archive, proposer une extension sur devis.

Pourquoi c'est autorisé : Obligation de limitation de la conservation (art. 5.1.e) ; exécution du contrat avec l'école ou le formateur (art. 6.1.b)
Données : Toutes les données étudiants d'une classe et leurs fichiers ; journal des avis, des reports, des archives téléchargées et des effacements (sans donnée d'étudiant)
Qui les voit : Titulaire de la classe (direction de l'école ou formateur indépendant), administrateur
Combien de temps : 36 mois après la fin de la classe, après avis J-90, J-30 et J-7 (au moins deux, dont un 30 jours avant) ; extension sur devis possible (suspension de 30 jours pendant le devis) ; effacement définitif sans corbeille ; archive ZIP 7 jours ; journal des effacements conservé comme preuve ; factures et relevés comptables 10 ans

Assistant d'aide à l'utilisation de la plateforme — Répondre aux questions sur l'utilisation de l'outil à partir de la documentation ; mesurer la satisfaction ; repérer les questions sans réponse pour enrichir les modes d'emploi ; transmettre une demande au support à l'initiative de l'utilisateur.

Pourquoi c'est autorisé : Intérêt légitime (art. 6.1.f) : assistance aux utilisateurs ; exécution du contrat (art. 6.1.b) pour la demande au support
Données : Question et réponse, sans lien avec le compte (e-mails, numéros et nom de la personne masqués), rôle, nom de la page, avis 👍/👎 ; historique de la conversation dans la session de navigation seulement ; demande au support : nom, e-mail, organisme, conversation. L'assistant n'accède à aucune autre donnée de la plateforme
Qui les voit : Administrateur PROMACEO (console, statistiques anonymes) ; support PROMACEO pour les demandes transmises ; fournisseur d'IA (question masquée et extraits de documentation) si l'IA est active et que la personne ne s'y est pas opposée
Combien de temps : Questions et réponses : 90 jours puis effacement automatique ; conversation : fin de la session de navigation ; demande au support : comme les demandes de contact (3 ans après le dernier échange)

Connexion centralisée, liens de connexion directe et récupération d'accès — Diriger chaque utilisateur vers le serveur de son école depuis le site vitrine ; permettre une connexion par lien personnel (invitation, demande, récupération) ; rendre l'accès à un étudiant qui a perdu e-mail, mot de passe ou identifiant, après vérification de son identité par l'école ; surveiller l'état technique des serveurs de la flotte.

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat (art. 6.1.b) ; obligation de sécurité (art. 32) ; intérêt légitime (art. 6.1.f) pour la surveillance des serveurs
Données : Annuaire (central) : empreinte HMAC-SHA256 de l'e-mail (jamais l'adresse en clair), rôle, serveur de rattachement ; liens de connexion : empreinte du jeton, dates de création/expiration/utilisation, IP d'utilisation ; demande de récupération (serveur de l'école) : nom, prénom, classe et école déclarées, date de naissance facultative, nouvelle adresse de contact, IP, indices de concordance, décision et auteur ; relevés des serveurs : agrégats techniques uniquement (aucune donnée d'élève)
Qui les voit : Équipe pédagogique et direction de l'école concernée (demandes de récupération) ; administrateur PROMACEO (flotte, journal, demandes non rattachées). Le central ne conserve aucune demande destinée à une école dédiée
Combien de temps : Annuaire : tant que le compte est actif (retrait immédiat à la désactivation ou à la suppression) ; liens : 14 jours au plus (invitation), 30 minutes (demande), 48 heures (récupération), trace conservée 12 mois ; demandes de récupération : 12 mois, date de naissance effacée dès le traitement ou après 30 jours ; journal des accès de la flotte : 12 mois ; relevés : 30 jours

Gestion de l'organisme de formation (conventions, contrats, financements, BPF) — Établir et faire signer les conventions et contrats de formation, suivre les prises en charge (OPCO, CPF…), produire le BPF, les certificats de réalisation et les attestations d'assiduité.

Pourquoi c'est autorisé : Obligation légale (art. 6.1.c — C. trav. L6353-1 et s., L6352-11) ; exécution du contrat (art. 6.1.b)
Données : Identité, entreprise, financeur, n° de dossier, montants, heures réalisées, pièces (convention signée, facture, accord)
Qui les voit : Direction de l'école ; financeur (kit de facturation) ; prestataire de signature électronique si activé
Combien de temps : Pièces justificatives : 3 ans après la fin de l'année du dernier paiement (certificat de réalisation), pièces comptables 10 ans ; BPF : 6 ans

Horodatage des feuilles d'émargement — Renforcer la valeur probante des présences par un horodatage RFC 3161 (qualifié si l'autorité l'est).

Pourquoi c'est autorisé : Obligation légale de preuve de réalisation (art. 6.1.c)
Données : Empreintes SHA-256 seulement transmises à l'autorité ; dossier de preuve : statut, heure, empreintes, IP tronquée (/24), navigateur résumé
Qui les voit : École, formateur, financeurs sur contrôle
Combien de temps : 72 mois

Journal d'audit des actions sensibles — Tracer connexions des comptes à privilèges, changements de rôle, exports, suppressions, restaurations, accès aux fiches.

Pourquoi c'est autorisé : Obligation de sécurité (art. 32) et intérêt légitime (art. 6.1.f)
Données : E-mail de l'auteur, action, cible, IP tronquée, empreintes chaînées
Qui les voit : Super-administrateur
Combien de temps : 12 mois (purge quotidienne)

Violations de données et signalements de sécurité — Registre art. 33.5, notification CNIL sous 72 h, information des écoles et des personnes ; signalements de vulnérabilités.

Pourquoi c'est autorisé : Obligation légale (art. 6.1.c — art. 33 et 34 RGPD)
Données : Description de l'incident, catégories et nombre de personnes, étapes ; e-mail de l'auteur d'un signalement
Qui les voit : Super-administrateur, DPO, écoles concernées, CNIL
Combien de temps : Registre : 5 ans après la clôture ; signalements : 3 ans

Antivirus, quarantaine et détection d'intrusion — Protéger la plateforme et ses utilisateurs : analyse antivirus des fichiers déposés, mise en quarantaine, détection des tentatives d'intrusion, bannissement d'adresses, suspension temporaire de comptes, information de l'école.

Pourquoi c'est autorisé : Intérêt légitime (art. 6.1.f) et obligation de sécurité (art. 32)
Données : Fichier en quarantaine (chiffré), nom, empreinte SHA-256, signature détectée, déposant ; adresse IP des visiteurs bannis, adresse demandée, navigateur ; empreinte non réversible des adresses de connexion habituelles (IP de confiance)
Qui les voit : Exploitant ; équipe de l'école de l'étudiant (incident décrit, sans adresse IP ni détail technique)
Combien de temps : Journaux et bannissements : 12 mois ; quarantaine : 30 jours puis suppression ; IP de confiance : 30 jours après la dernière connexion

Continuité de service (serveur de secours) — Disponibilité : réplication chiffrée de la base et des fichiers sur un stockage Infomaniak (kDrive, Suisse) et reprise sur un serveur de secours.

Pourquoi c'est autorisé : Obligation de sécurité (art. 32)
Données : Copie de l'ensemble des données et fichiers de l'école
Qui les voit : Exploitant uniquement
Combien de temps : Copies de base : 8 dernières + 1 par jour sur 7 jours ; fichiers supprimés retirés du stockage de secours après 30 jours

Surveillance et dépannage des serveurs — Sécurité et continuité de service : surveillance des serveurs, contrôle DNS, diagnostics et réparations.

Pourquoi c'est autorisé : Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Données : Relevés techniques agrégés ; diagnostic de connexion avec adresse masquée, dates, IP tronquées
Qui les voit : Super-administrateur
Combien de temps : Pings 8 jours, contrôles DNS 90 jours, diagnostics, réparations et journal 12 mois

SOS étudiant (accès de secours) — Permettre en urgence à un étudiant ayant perdu l'accès à son compte de suivre sa classe (cours, notes, documents, présence).

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat de formation (art. 6.1.b)
Données : Nom, prénom, identifiant provisoire, mot de passe haché, notes et fichiers déposés pendant le secours, signature de présence (rattachée à l'inscription), journal technique sans donnée personnelle
Qui les voit : Formateur de la classe, équipe pédagogique de l'école
Combien de temps : Compte et contenu effacés à l'échéance (1 h à 7 jours) ; trace d'accès 3 ans ; signature de présence : durée des émargements

Historique des identifiants — Prouver qui a changé l'e-mail de connexion d'un étudiant (protection contre l'usurpation).

Pourquoi c'est autorisé : Intérêt légitime et obligation de sécurité (art. 6.1.f, art. 32)
Données : Ancienne et nouvelle adresse, auteur, date, motif
Qui les voit : Équipe pédagogique de l'école, formateur de l'étudiant
Combien de temps : 3 ans

Entrées et sorties en cours d'année — Tracer le parcours (date d'entrée, suspension, motif) et exclure des moyennes les évaluations hors période.

Pourquoi c'est autorisé : Obligation légale (art. 6.1.c) — Qualiopi
Données : Dates, motif de sortie (liste fermée), précision factuelle, auteur
Qui les voit : Équipe pédagogique, formateur, direction (agrégé)
Combien de temps : Durée de conservation des données de formation (3 ans après la fin de la classe)

Veille réglementaire des supports — Repérer dans les supports les textes de loi et normes cités, détecter leurs mises à jour et tracer les décisions du formateur (Qualiopi, indicateurs 23 et 24).

Pourquoi c'est autorisé : Obligation légale (art. 6.1.c) — Qualiopi
Données : Texte des supports, nom du formateur, décisions et justifications ; aucune donnée d'élève
Qui les voit : Formateur, équipe de l'école, exploitant ; Légifrance (PISTE) et Office des publications de l'UE ne reçoivent que des numéros de textes
Combien de temps : Registre : durée du certificat Qualiopi + 3 ans ; journal et cache : 1 an

Recette technique après mise en ligne — Vérifier le bon fonctionnement de la plateforme après chaque mise à jour avec un jeu d'essai fictif.

Pourquoi c'est autorisé : Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Données : Données fictives uniquement
Qui les voit : Super-administrateur
Combien de temps : Jeu d'essai effacé le jour même ; rapports techniques conservés sans donnée personnelle

Prospection, admissions et devis — Suivre les prospects (CRM), instruire les candidatures et la liste d'attente, établir devis, conventions et convocations, relancer et suivre les financements.

Pourquoi c'est autorisé : Mesures précontractuelles et contrat (art. 6.1.b) ; intérêt légitime pour la prospection B2B (art. 6.1.f)
Données : Identité, coordonnées, entreprise, besoin exprimé, pièces de candidature (dossier privé), devis, échéancier, financeurs, historique des échanges
Qui les voit : Équipe commerciale et administrative de l'école ou du formateur ; financeurs pour leur seule part
Combien de temps : Prospect sans suite : 3 ans après le dernier contact ; candidature refusée : 2 ans ; pièces comptables : 10 ans

Compétences, observations et groupes — Évaluer l'acquisition des compétences (référentiel, grilles d'observation), proposer des remédiations et constituer des groupes de travail.

Pourquoi c'est autorisé : Exécution de la mission de formation (art. 6.1.b) — Qualiopi
Données : Niveaux par compétence, preuves (quiz, observation, travaux), commentaires du formateur, composition des groupes
Qui les voit : Apprenant, formateur, équipe pédagogique, tuteur en entreprise pour l'alternant
Combien de temps : Durée de conservation des données de formation (36 mois après la fin de la classe)

Déroulé de séance, e-learning xAPI/H5P et mode hors ligne — Minuter le plan de séance, enregistrer les traces d'apprentissage des modules interactifs (xAPI) et synchroniser les réponses saisies hors connexion.

Pourquoi c'est autorisé : Exécution de la mission de formation (art. 6.1.b)
Données : Déclarations xAPI (acteur pseudonymisé, activité, résultat, durée), réponses hors ligne en attente, minutage
Qui les voit : Formateur et équipe pédagogique ; aucun LRS externe sauf paramétrage explicite de l'école
Combien de temps : Traces xAPI : durée des données de formation ; files hors ligne purgées chaque nuit après synchronisation

Réclamations et actions d'amélioration — Recueillir et traiter les réclamations, suivre les actions correctives (Qualiopi, indicateurs 31 et 32).

Pourquoi c'est autorisé : Obligation légale (art. 6.1.c) — Qualiopi
Données : Identité du réclamant (ou anonyme), objet, réponse, action décidée, responsable, échéance
Qui les voit : Responsable qualité et direction de l'école ; auditeur Qualiopi sur demande
Combien de temps : Durée du certificat Qualiopi + 3 ans

Disponibilités et compétences des formateurs — Planifier les intervenants selon leurs disponibilités et habilitations, organiser les remplacements.

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat et intérêt légitime (art. 6.1.b et f)
Données : Disponibilités, compétences, habilitations et dates d'échéance, remplacements
Qui les voit : Responsable du planning de l'école
Combien de temps : Durée de la collaboration + 3 ans

Contrats d'apprentissage et calendrier d'alternance — Suivre le contrat, le calendrier école/entreprise, le tuteur et la prise en charge de l'OPCO.

Pourquoi c'est autorisé : Obligation légale (art. 6.1.c) — Code du travail
Données : Dates du contrat, employeur, tuteur, NPEC et prise en charge, calendrier, absences en entreprise signalées
Qui les voit : École, employeur, tuteur, OPCO pour sa part
Combien de temps : 5 ans après la fin du contrat

Télétransmission des contrats et factures d'apprentissage aux OPCO — Transmettre à l'OPCO compétent, par l'API « Convergence », le CERFA du contrat d'apprentissage, la convention, les ruptures, les certificats de réalisation et les factures ; suivre leur état et rapprocher le facturé du payé.

Pourquoi c'est autorisé : Obligation légale (art. 6.1.c) — Code du travail, art. L6224-1 et D6224-1 (dépôt du contrat), financement par l'OPCO ; mandat de l'employeur conservé
Données : Données du CERFA (identité, naissance, adresse, situation, diplômes, RQTH déclarée ; pas de NIR), employeur, maître d'apprentissage, formation, dates, échéances et montants facturés, numéros de dossier de l'OPCO, journal des échanges (sans secret)
Qui les voit : L'OPCO compétent (destinataire) ; direction et équipe administrative de l'école
Combien de temps : 5 ans après la fin du contrat (dossier et journal des échanges) ; pièces comptables : 10 ans

Imports de fichiers (Ypareo, SIRH, tableurs) — Créer ou mettre à jour les étudiants et leurs inscriptions, les entreprises et tuteurs, les formateurs et intervenants à partir des extractions des autres logiciels de l'école, après un aperçu à blanc.

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat de formation (art. 6.1.b) ; intérêt légitime de l'école à éviter la double saisie (art. 6.1.f)
Données : Identité, e-mail, téléphone, date de naissance, INE, n° étudiant ou matricule, classe, date d'entrée, statut, entreprise, SIRET, tuteur ; colonnes sans équivalent (service, poste, manager…) lues pour l'aperçu, jamais enregistrées
Qui les voit : Direction et équipe pédagogique de l'école
Combien de temps : Fichier déposé : 30 jours (antivirus, dossier privé de l'école), puis effacé ; rapport d'import : durée des données de formation

Exports et liens de récupération pour d'autres logiciels — Transmettre aux logiciels de l'école (scolarité, SIRH, tableur) les étudiants, présences, notes et moyennes, contrats d'apprentissage.

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat (art. 6.1.b) ; obligations de justification de la réalisation (art. 6.1.c)
Données : Celles de l'export choisi (identité, classe, présences, notes, contrat) ; journal des récupérations
Qui les voit : Direction et équipe pédagogique ; le logiciel détenteur du lien à jeton (révocable)
Combien de temps : Dépôts nocturnes : 30 derniers par export dans le dossier privé de l'école ; liens : jusqu'à révocation

Synchronisation des emplois du temps (iCalendar, service web Hyperplanning) — Importer au planning de l'école les cours publiés par Hyperplanning ou un autre logiciel ; lire les matières et les enseignants.

Pourquoi c'est autorisé : Intérêt légitime de l'école à tenir un planning unique (art. 6.1.f)
Données : Cours (date, horaire, matière, salle, intervenant), journal des changements ; adresse d'agenda et identifiants du service web chiffrés au repos
Qui les voit : Équipe de l'école, étudiants et intervenants concernés par le planning
Combien de temps : Créneaux : comme le planning ; journal des synchronisations : 12 mois

Espace documents de l'école — Partager entre les membres du personnel (direction, équipe pédagogique, formateurs) les syllabus, contrats, procédures, preuves Qualiopi et modèles ; versions, corbeille, journal des consultations (preuve de diffusion).

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat de travail ou de prestation (art. 6.1.b) ; intérêt légitime de l'école (art. 6.1.f) ; obligation de preuve Qualiopi (art. 6.1.c)
Données : Fichiers déposés (nom d'origine masqué sur le disque), auteur et date de chaque version, droits d'accès, journal (qui a consulté ou téléchargé quoi et quand) ; liens extérieurs : nom et adresse du destinataire
Qui les voit : Les seules personnes à qui le dossier ou le fichier est partagé ; la direction ; une personne extérieure par lien à jeton expirant (désactivé par défaut, créé par la direction)
Combien de temps : Documents : jusqu'à leur suppression par l'école (corbeille 30 jours puis effacement) ; journal des accès : 36 mois

Espace documents de la classe — Partager entre le formateur et les étudiants les supports et informations de la classe, recevoir les dépôts des étudiants (dossiers de dépôt), avec des droits par dossier, des versions et un journal des consultations.

Pourquoi c'est autorisé : Exécution du contrat de formation (art. 6.1.b) ; traçabilité (Qualiopi, art. L6353-1 C. trav.)
Données : Fichiers déposés, auteur et date, droits d'accès (rôle, groupe, personne), journal des consultations et téléchargements, préférence de récapitulatif par courriel
Qui les voit : Membres de la classe selon les droits choisis par le déposant ; formateur et équipe de l'école ; jamais les autres classes ni l'espace de l'école
Combien de temps : 36 mois après la fin de la classe (effacé avec les données de la classe, après archive remise au titulaire)

Site web de l'école et fil d'actualité — Faire connaître l'école (pages publiques, actualités nationales ou locales) et informer ses publics (classes, établissement, formateurs, entreprises partenaires) ; réactions, commentaires et abonnements.

Pourquoi c'est autorisé : Intérêt légitime de l'école à communiquer (art. 6.1.f) ; consentement des personnes photographiées et des auteurs de témoignages (art. 6.1.a), retrait à tout moment
Données : Publications (texte, photos redimensionnées sans métadonnées ni position GPS, fichiers, liens), auteur (prénom et initiale du nom pour un étudiant ou un formateur), réactions, commentaires, signalements, abonnements, accord de droit à l'image (case cochée, auteur, date) ; pages vues comptées par jour sans aucune donnée personnelle (ni adresse IP, ni cookie, ni traceur externe)
Qui les voit : Selon l'audience choisie : tout public (site web), entreprises partenaires de l'école, une ou plusieurs classes, l'établissement ou ses formateurs ; l'équipe de l'école (modération) ; jamais les autres écoles pour un contenu non public
Combien de temps : Publications, commentaires et réactions : 3 ans après parution (retrait possible à tout moment, fichiers effacés aussitôt) ; publication retirée ou refusée : 30 jours ; statistiques de vues anonymes : 25 mois ; versions des pages : 50 dernières

Accès des entreprises partenaires au réseau de l'école — Permettre aux entreprises validées par l'école de suivre ses actualités et de proposer des offres et événements, validés par l'école avant parution (pas de publicité, pas de messagerie privée avec les étudiants : l'école fait l'intermédiaire).

Pourquoi c'est autorisé : Intérêt légitime de l'école et de l'entreprise (art. 6.1.f)
Données : Nom, prénom, e-mail professionnel, fonction, entreprise ; code d'accès (haché), dernière connexion ; publications proposées ; préférence de récapitulatif
Qui les voit : Équipe de l'école ; publications : selon l'audience validée par l'école
Combien de temps : Tant que l'école garde l'entreprise partenaire ; accès désactivé après 12 mois sans connexion

Récapitulatif quotidien des actualités par e-mail — Informer chaque personne, une fois par jour au plus et seulement s'il y a du nouveau, des actualités de ses écoles et des comptes suivis, et l'équipe de ce qui est à modérer.

Pourquoi c'est autorisé : Intérêt légitime (art. 6.1.f) — désactivable en un clic (lien dans chaque e-mail, réglage du fil, réglage de l'école)
Données : E-mail, prénom, titres des publications, date du dernier envoi
Qui les voit : Prestataire d'envoi de courriels (Infomaniak)
Combien de temps : Non conservé après envoi (seule la date du dernier récapitulatif est gardée)

Place de l'alternance : profils et annonces « je recherche » des étudiants — Aider l'étudiant à trouver une entreprise d'accueil : profil (présentation, métiers, ville, mobilité, disponibilité, niveau, permis), photo, CV, réalisations, annonce publiée après validation par l'école, suggestions d'offres expliquées et alertes hebdomadaires.

Pourquoi c'est autorisé : Consentement de l'étudiant à la diffusion de son profil aux entreprises (art. 6.1.a), retirable à tout moment (effet immédiat) ; intérêt légitime de l'école pour le suivi du placement (art. 6.1.f)
Données : Prénom et initiale du nom (vus par les entreprises), métiers, ville et position approchée, mobilité, disponibilité, niveau, permis ; photo (réencodée, sans métadonnées ni GPS), CV et réalisations (fichiers privés, analysés par l'antivirus) ; dates du consentement et de son retrait ; aucune donnée sensible
Qui les voit : Équipe de l'école ; formateurs de sa classe (lecture) ; entreprises dont l'accès est validé par l'école (profil anonymisé) ; photo, nom, CV et coordonnées : seulement l'entreprise d'une mise en relation, après l'accord de l'étudiant (et de son représentant légal s'il est mineur) ; jamais les autres écoles
Combien de temps : 12 mois après la fin de la dernière inscription ; annonces closes : 12 mois ; suppression immédiate par l'étudiant (profil, annonce, fichiers)

Place de l'alternance : offres, accès des entreprises et mises en relation — Publier les offres d'alternance après modération par l'école, diffuser selon le choix (classes, toutes les classes, réseau des écoles qui l'acceptent), organiser la mise en relation à trois (école, entreprise, étudiant), suivre jusqu'au contrat, traiter les signalements.

Pourquoi c'est autorisé : Intérêt légitime de l'école et de l'entreprise (art. 6.1.f) ; exécution des mesures précontractuelles à la demande de l'étudiant (art. 6.1.b)
Données : Offres (texte, lieu et position, photos et fichiers), identité et coordonnées professionnelles du contact, code d'accès (haché), dernière connexion ; messages et pièces jointes de la mise en relation, étapes (entretien, retenue, contrat), accords de transmission des coordonnées ; signalements
Qui les voit : Équipe de l'école intermédiaire ; les trois parties de la mise en relation ; offres « réseau » : étudiants des autres écoles PROMACEO qui l'acceptent (option désactivée par défaut, offres seulement)
Combien de temps : Offres : durée de publication (90 jours par défaut) puis 12 mois ; mises en relation closes : 24 mois ; demandes d'accès refusées : 3 mois, non traitées : 6 mois ; accès révoqués : 12 mois ; signalements traités : 12 mois

Prestataires

  • Infomaniak Network SA — Hébergement des serveurs, sauvegardes, envoi des courriels — Suisse (décision d'adéquation UE)
  • Anthropic PBC — Traitement par intelligence artificielle (API Claude) — désactivable — États-Unis (clauses contractuelles types)
  • Mollie B.V. — Paiement en ligne des abonnements (offre formateur indépendant), partenaire de Qonto — Pays-Bas (Union européenne)
  • Yousign SAS (option) — Signature électronique avancée ou qualifiée des conventions et contrats, si activée — France (Union européenne)
  • Autorité d'horodatage (option, ex. Certigna / Universign) — Horodatage des feuilles d'émargement : seule une empreinte SHA-256 est transmise — France (Union européenne) — FreeTSA (Allemagne) par défaut
  • Infomaniak Network SA — kDrive — Stockage chiffré des copies de secours (base et fichiers) pour la continuité de service — Suisse (décision d'adéquation UE)
  • ntfy (option, si service public ntfy.sh) — Notifications d'alerte à l'exploitant : titre et message technique, aucune donnée d'élève — États-Unis / ou serveur auto-hébergé
  • Mistral AI (option) — Alternative souveraine pour l'intelligence artificielle, si activée par l'administrateur — France (Union européenne)
  • OpenStreetMap Foundation (tuiles de carte) — Fond de carte des annonces d'alternance, affiché à la demande : le navigateur reçoit des images de carte (adresse IP visible du service), aucune donnée de la plateforme n'est transmise — Royaume-Uni (décision d'adéquation UE)

Sous-traitants et localisation des données (détail des garanties)

Cookies

Uniquement des cookies indispensables (connexion, sécurité des formulaires). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce : pas de bandeau à cliquer.

Nous contacter

Responsable : PROMACEO, SASU au capital de 500 €, RCS Amiens 131 245 615. Contact : contact@promaceo.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Contact « données personnelles »
contact@promaceo.fr
Réclamation possible auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes